怒江州泸水市 “六结合”倾力打造婚恋纠纷调处样板

今年以来，泸水市以婚恋纠纷调解试点工作为牵引，倾力打造六库街道婚恋纠纷调解室，调解室自10月份成立以来，共排查矛盾纠纷18件，调解矛盾纠纷4件，引导当事人诉讼或到民政部门办理案件5件，为维护妇女合法权益、促进社会和谐稳定、加强诉源治理发挥了积极作用。

结合辖区实际，重点找得准。2023年泸水市共受理调处各类矛盾纠纷311件，其中婚恋家庭纠纷127件，占比41%，为泸水市矛盾纠纷的重点领域，在六库街道突出团结社区、江西社区、小沙坝村等重点区域，以易地扶贫搬迁安置点群众、外出务工人员、有不良嗜好人员等人群为重点推动婚恋纠纷调处试点工作，能够真正实现将一部分婚姻家庭纠纷化解在诉前、消解在萌芽状态。

结合试点工作，宣传覆盖广。通过微信公众号、张贴公告、媒体宣传等方式，广泛告知市民婚恋纠纷试点区域和工作范围以及时间，同时对有需求的市民不限区域提供心理辅导、法律咨询、诉讼引导等服务。泸水市融媒体中心持续关注并全过程参与，发布电视新闻1期，公众号新闻3期。

结合风险化解，排查无遗漏。按照“线索收集→风险评估→分流交办→预防处置→动态管理→跟踪回访”的工作流程，全覆盖排查1轮次，共排查出矛盾纠纷18件，已按照“一事一策”要求及当事人意愿细化制定了化解稳控方案。

结合案件特点，队伍够专业。六库婚恋纠纷调解室设在六库街道办事处综治中心，组建有8人的工作专班，公安、法院、检察院、妇联、民政顾问单位支持，律师、心理咨询师、法律工作者根据案情择优选派，泸水市司法局有效统筹，各部门通力协作，矛盾纠纷做到分类处置，个性化、专业化调处。

结合市民需求，受办更灵活。婚恋纠纷案件受理通过现场、电话、网上等途径均可申办，采用“线上 + 线下”调解模式，当事人可随时咨询、预约调解，打破了时间和空间限制。调解室虽设有专门场所，同时综合考虑市民需求、案件特点等因地制宜设置。下步，泸水市将聚焦主动化解、上门服务，持续深入村（社区）向市民普及健康婚恋观，全力推动流动调解室见效，做到矛盾纠纷发生在哪里，调解就到哪里。

结合长治长效，机制建得全。明确六库街道婚姻家庭纠纷调解室工作职责、工作流程，建立联动、信息共享、培训、纠纷排查调处、奖补、普法宣传、应急处置七项工作机制。同时做到定期回访，确保每一次调解都能真正实现家庭的长久和谐。截至目前，开展岗前培训1期、普法宣传20余期，回访1案2人，当事人情况稳定。