构建调解新格局 探索解纷新模式——文山市成立“金融纠纷调解工作室”

为深入贯彻落实习近平总书记“坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步强化金融纠纷源头治理，防范化解金融风险，加强调解专业人才队伍建设，合理配置纠纷调解资源，近日，文山市法院、市司法局、中国建设银行文山州分行联合成立“金融纠纷调解室”，文山市委政法委副书记李文灿、市司法局党组书记局长刘永顺、市法院法官助理蒋臣婷、州律师协会会长孙建文、建设银行行长蒋云等相关人员参加揭牌仪式并进行座谈。

座谈会上对“金融纠纷调解室”发展提出要求：一是要以改革创新精神推进金融纠纷多元化解机制建设，金融机构既是金融纠纷多元化解机制的参与者，更是受益者，要强化担当，认真配合诉调对接工作，更好发挥多元化解机制的积极作用；二是要尽快配齐软硬件设施，公开工作制度和调解员信息，营造公正可信、专业规范的调解环境，做好与各级调解组织的沟通衔接，优化调解流程，提高调解质量，发挥调解优势，继续以优质服务提升多元化解工作质效；三是要进一步提高政治站位，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，坚持和发展新时代“枫桥经验”，从讲政治的高度思考和谋划金融领域矛盾纠纷多元化解工作，满足人民群众日益增长的低成本、高效能解纷需求。四是要优化格式条款，节约司法资源，减轻解纷成本，高效处置核销不良资产。五是坚持非诉讼多元调解，加强诉调对接，综合运用自行和解、人民调解、行业调解、特邀调解等形式手段，维护良好的借贷关系和金融市场秩序，提高金融企业美誉度。六是涉及的各律师事务所应积极主动参与，坚持原则、依法依规，以法为基、以人为本，以理服人、以情动人，多元解纷，同时积极总结创新，提升调解质效。市司法局也将积极组织各级人民调解组织打好助攻。七是建行文山州分行应积极推动普法“三谁”责任落实，坚持调解+普法、服务+普法，内外并举抓普法，在服务地方经济、化解金融纠纷、预防金融风险的基础上，坚持金融风险的源头治理，共同推进法治文山、法治社会建设。

下一步，文山市司法局将携手市人民法院等单位，积极支持和参与建行矛盾纠纷多元化解工作，持续探索构建更加高效、便捷的金融纠纷多元化解机制，建立健全沟通协调机制，达成工作共识，畅通金融纠纷“诉调、调确”的诉调对接渠道，引导更多金融纠纷以非诉方式化解，实现金融纠纷多元化解、源头治理。以法治化、市场化防范化解金融风险，切实维护社会大局稳定；始终坚持诉源同治、诉源共治、诉源根治，多措并举建立起有机衔接、信息共享、高效便捷的金融纠纷多元化解工作机制，促进金融行业领域多发易发纠纷的有效化解，服务保障文山市经济社会高质量发展。